Като Amazon FBA, вашият приоритет трябва да бъде крайната удовлетвореност на клиентите, постижима само когато закупените продукти отговарят и надхвърлят техните очаквания.Когато получавате продукти от вашите доставчици, някои продукти може да са били повредени поради пратки или пропуск.Поради това е целесъобразно да проверявате отново всички продукти, които получавате, за да сте сигурни, че са с най-високото възможно качество.Тук контролът на качеството е много полезен.
Theцел за контрол на качеството, стъпка впроцес на управление на качеството, е да поддържа и удовлетворява стандартите за качество чрез сравняване на продукти с еталони, за да се гарантира, че грешките са сведени до минимум или елиминирани.Повечето хора използват статистически анализ и вземане на проби, което включва използването на инспектор по качеството за проверка на стоките.Един отличен процес за контрол на качеството намалява шансовете ви да продадете драстично некачествени стоки на клиентите и повишава оценките на вашите клиенти до пет и повече звезди.
Значението на проверката на качеството като продавач на FBA
Най-добре би било никога да не управлявате бизнес въз основа на предположения.Много процеси, етапи и персонал участват в подготовката на продукта за консумация от клиента.Следователно би било неразумно да приемем, че различните отговорни екипи са се справили точно с всички етапи.Маржът на грешката, макар и незначителен, може да ви причини много болка и загуба, ако бъде пренебрегнат.Никога не си затваряйте очите за проверката на качеството и ето някои причини.
Премахва значителни грешки в зародиш:
Проверката на качеството е от първостепенно значение преди изпращане.Това е така, защото доставката има цена и би било разумно и паунд глупаво да се въздържате от инвестиране в контрол на качеството, преди да изпратите стоките и да плащате повече за внос на по-издръжливи продукти.Справянето с проблеми с качеството, докато вашите продукти са все още във фабриката, е много по-евтино.Разрешаването на проблемите струва повече, след като са стигнали до вас.Помисли за това;колко би струвало да наемете някой, който да преработи артикулите във вашата страна?Количеството време, което бихте загубили.Какво би станало, ако фабриката трябваше да започне отначало поради толкова много дефекти?Спестете си стреса от тези притеснения и направете проверки преди изпращане.
Спестява вашето време и пари:
Има няколко неща, които можете да получите с пари, но времето не е едно от тях.За да коригирате дефектни продукти, ще трябва да се свържете с доставчиците и да обясните грешките с придружаваща снимка, да изчакате отговор в рамките на или в техния TAT, да изчакате преработването на продукта и да изчакате изпращането.Докато всичко това е в процес, вие ще загубите време и вашите клиенти може да се наложи да бъдат достатъчно търпеливи, за да изчакат продуктът да стане наличен.Други компании за електронна търговия и логистика чакат да грабнат вашия пазарен дял, така че забавянето е опасно.Освен това не забравяйте, че чрез този процес ще трябва да платите допълнителна такса за повторно изпращане.Този сценарий обяснява колко време и пари можете да загубите, ако пренебрегнете контрола на качеството.
Повишава доверието на вашите клиенти във вас:
Ако вашите клиенти знаят, че вие никога не продавате некачествени продукти, има 99,9% шанс те винаги да ви направят първия избор при закупуването на този продукт.Също така е много вероятно да ви препоръчат на своите приятели и семейство.Така че защо да застрашавате тази мрежа, като игнорирате проверката на качеството на стоките, които продавате?
Пет съвета за управление на контрола на качеството
Контрол на качествотое процес, който изисква задълбоченост и опит на обучен персонал.Също така изисква да сте много подробни в управлението на процеса от край до край.Петте съвета могат да ви помогнат с това.
Използвайте експертния опит на трета страна:
Важен компонент от вашата стратегия за осигуряване на качество може също да включва независими прегледи.EC Global Inspection Company е aQA организация на трета странас опит в безпроблемните QC процеси.От разстояние хиляди километри трета компания действа като вашите очи и уши.Те могат да ви уведомят за производствени затруднения, да идентифицират дефектите на продукта и като цяло да работят проактивно за разрешаване на проблемите, преди те да се превърнат в кризи.Докато повишават доверието и репутацията ви, те могат също така да ви помогнат да демонстрирате съответствие с международните стандарти.Можете да бъдете сигурни, че спазвате всички закони за безопасност и права на човека.
Уважавайте индивидуалните различия:
Ако не се опитате да преодолеете културната пропаст, наличието на програма за контрол на качеството е недостатъчно.Когато работите с нова фабрика, бъдете любопитни за местните и регионалните култури.Преди официална среща, моля, запознайте се със собствениците на фабриката и научете какво очакват.Използвайте препратки, за да разберете как да общувате със собствениците на фабрики, какво има значение за тях и как да инвестирате ефективно във взаимоотношенията.Тази преднамереност ще доведе до близко партньорство, което ви подкрепя, докато се сблъсквате с бизнес пречки.Вашите фабрични партньори ще са готови да положат много усилия за вас, тъй като вие влагате много усилия във връзката.
Имате ефективна програма за контрол на качеството:
Ефективната програма за контрол на качеството е първата стъпка в процеса.Създайте набор от стандарти, които можете да споделите с всички, от вашите местни инженери до вашите чуждестранни производствени мениджъри.Една солидна програма за контрол на качеството взема предвид следното:
- Спецификации и стандарти
- Еднородност
- Нуждите на клиента
- Стандарти за проверка
- Отписвания.
Не само е изключително важно да се създадат стандарти за различни компоненти на производствения процес, но също така е изключително важно да се документира всичко.
Тествайте всичко:
На различни производствени етапи трябва да спрете и да тествате.Обикновено тестер на Amazon проверява мостри от продуктите или ги купува на намалени цени, за да опита.Уверете се, че документирате всички отзиви, тъй като това информира крайния продукт и удовлетворението на клиентите.Не оставяйте нищо на случайността, когато тествате, защото дори една привидно перфектна проба може да има грешки, които не се виждат с просто око.
Получете обратна връзка:
Получаването на продукти от доставчици и продажбата им на клиента е цикъл, в който не трябва да се включвате без отлична обратна връзка с клиентите.От време на време полагайте усилия да чуете какво казват или не казват вашите клиенти.Понякога реакцията е всичко, от което се нуждаете, за да вземете информирано решение.
Съобразете се с Amazon: Направете тези проверки.
Можете да извършите тези проверки, за да потвърдите, че вашите продукти са съвместими с Amazon.
Продуктови етикети:Подробностите върху етикета на вашия продукт трябва да бъдат отпечатани на бял фон и да гарантират, че баркодът може лесно да се сканира.
Опаковка на продукта:Вашият продукт трябва да бъде добре опакован, така че нищо да не влиза или излиза от него.Извършете тестове за падане на кашона, за да сте сигурни, че чупливите предмети няма да се счупят и че течните неща няма да се разлеят по време на транспортиране.
Количество в кашон:Броят на продуктите в кашон или парк трябва да е еднакъв навсякъде, за да помогне за лесното преброяване.Инспекционна компания може да направи това бързо, за да можете да се съсредоточите върху други неща.
Заключение
Глобална инспекция на ЕОпредоставя услуги за управление на качеството на различни производствени и логистични компании в продължение на няколко години.Ние сме посветени на това да гарантираме, че вашите клиенти консумират само най-добрите продукти, за да можете да спечелите доверието им и да увеличите продажбите.Проверката на качеството има цена, така че може да е изкушаващо да пропуснете този процес, но никога не се поддавайте на това изкушение.Много може да са изложени на риск.
Време на публикуване: 15 януари 2023 г